知医儿童/少年个人信息保护规则知医深知保护青少年(指未满十八周岁的未成年人)和儿童(特指未满十四周岁的未成年人)个人信息安全和隐私的重要性。在《知医用户隐私政策》的基础上，我们通过《知医儿童/青少年个人信息保护规则》(以下简称“本政策”)说明我们在收集和使用儿童/青少年(以下可统称为未成年人)个人信息时对应的处理规则和相关事宜。本政策未载明之处，则参照适用《知医用户隐私政策》。
监护人特别说明：
为了维护您孩子的合法权益，我们希望您可以确保您的孩子在您的同意和指导下使用我们的产品并向我们提交个人信息。我们将根据本政策采取特殊措施保护相关信息。如果您不同意本政策的内容，请您要求您的孩子立即停止访问/使用我们的产品及服务。
儿童/青少年特别说明：
如果您是未成年人，请通知您的监护人共同阅读本政策，并在您使用我们的产品及服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的指导。若您未满十四周岁，请在获得您监护人的明确同意后再使用我们的产品及服务、提交个人信息。
1.1. 我们会严格履行法律法规规定的儿童/青少年个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则。
1.2. 我们在境内运营过程中收集和产生的儿童/青少年人个人信息存储于中华人民共和国境内，不会传输或存储至境外。如果发生信息的跨境传输，我们会单独向您以站内通知或邮件的方式告知您个人信息出境的目的、接收方，并征得您的授权同意
1.3. 我们承诺对儿童个人信息进行严格保密，仅在符合本政策说明和您明确授权同意的情况下对外共享儿童个人信息。具体请参见《知医用户隐私政策》“我们如何共享、转让、公开披露您的信息”部分。
1.4. 我们有专门的安全部门和数据安全流程保障未成年人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问，并适时对数据和技术进行安全审计。
1.5. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
2.1. 在用户未明示的一般情形下，我们无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童/青少年个人信息，我们将严格按照《知医用户隐私政策》收集和处理用户的个人信息。
2.2. 如您对本政策存在任何疑问，或对于儿童个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过kf@doneself.cn联系我们，我们在核验您的身份后，会根据您的请求和法律法规的规定进行处理。