更新日期：2024年6月7日
生效日期：2024年6月7日
为说明知医App 会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利，武汉知医邦医院有限公司（注册地为武汉经济技术开发区203M地块庭瑞优米空间3栋。下亦简称“我们”或“知医邦”）将通过本政策向你阐述相关 事宜，其中要点如下：
1. 我们将逐一说明我们收集的你的个人信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
2. 目前，知医App 不会主动共享或转让你的个人信息至知医外的第三方，如存在其他共享或转让你的个人信息或你需要我们将你的个人信息共享或转让至“知医” 外的第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意， 但因保护用户权益等需要的除外。此外，我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。
3. 你可以通过本政策所列途径访问、删除你的部分个人信息，也可以改变部分授权同意、注销账号。 如你想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：知医特别提醒未满18周岁的未成年（特别是未满十四周岁的儿童）及其监护人的注意，我们已明确未成年保护专门章节（以粗体提示），请您仔细阅读。
请在使用/继续使用我们的各项产品与服务前，仔细阅读并充分理解本政策，并在需要时，按照本政策的指引，做出适当的选择。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意本《知医用户隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。
一、用户个人信息的收集和使用
二、用户个人信息的共享、转让、公开披露
三、用户个人信息的存储和保护
四、用户个人信息的管理
五、注销账号
六、未成年人保护
七、隐私政策更新
八、联系我们
九、其他
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用我们产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将已经收集的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意：
1.账号注册及登录
1.1. 当您注册及登录时，我们会保存您的手机号及绑定账号，以便您管理您的账号密码。
1.2. 您还可以根据自身需求选择填写或更改性别、出生年月、地区来完善您的信息，但如您不提供此类信息，不会影响您使用本产品和相关服务。
1.3. 如果您成功注册知医账号，我们会在知医应用程序中显示您的用户名、头像、地区信息。
2.产品、服务
2.1. 信息浏览、分享功能。
2.1.1.当您使用上传舌象招聘功能时，我们会请求您授权摄像头权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用相应功能，但不影响您正常使用知医的其他功能。当您使用吃啥-拍摄舌象功能时，我们应用会获取加速度传感器，调整拍摄角度，使拍摄出的照片尽可能为正方向。
2.1.2.当您使用”吃啥“功能时，您所填写和上传的信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。
2.2. 安全运行。我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备信息(包括IMEI、MEID、Android lD、IMSI、GUID、MAC地址)、您安装的应用信息或运行中的进程信息、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息） 以提供统计分析服务和软件崩溃分析，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊服务。具体请查阅 《第三方SDK收集使用信息说明》。
2.3. 为对知医APP的错误异常进行监控，以及对平台进行优化升级,我们将收集应用软件运行异常信息。
2.4. 为实现运行故障报错及分析和解决您在使用知医APP过程中所遇到的问题，我们将收集您的设备信息(GUID、MAC地址)、浏览和操作记录。
2.5. 定位功能。环境对舌象及身体都有一定的影响因素，开启地理位置功能，分析结果会更为准确。当您开启设备定位功能时，我们会使用高德定位SDK收集有关您的GPS位置信息。GPS位置信息属于个人敏感信息，拒绝提供该信息将影响您结果的精准性 ，但不影响您正常使用知医的其他功能。具体请查阅《第三方SDK收集使用信息说明》。
2.6. 互动功能与服务。
当您关注您感兴趣的知医文章，进行浏览、收藏，您收藏的内容可以在【自己】-【知医收藏】中查看。分享功能我们集成了微信、QQ、微博的分享SDK，您可以把您感兴趣的内容分享给第三方平台的好友，微信、QQ、微博的分享SDK会获取您的手机设备识别符(IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID/MEID/IMSI/Serial/ICCID/IDFV/IMSl/设备序列号/SIM序列号)、网络设备硬件地址、网络状态信息、SSID、BSSID、QQ会获取您的本机应用列表，以便于区分QQ软件和TIM软件。具体请查阅《第三方SDK收集使用信息说明》。
2.7. 意见反馈功能。当您联系我们或提出我们的产品与/或服务的意见时，为了您的账号与系统安全，我们可能会收集您与我们的沟通信息（账号信息、您提供的图片/视频/文字信息及有关信息）、您的联系方式以及您与我们的沟通记录，以便尽快为您解决问题和改进我们的产品与/或服务。同时，我们可能会以电话、短信、站内信及相关方式主动联系您，沟通您在使用我们产品及服务过程中产生的问题。
2.8. 保证您在使用知医平台服务时能够与后台服务器保持即时通信、您能够及时收到推送，我们会采用第三方消息推送服务极光推送为您生成标识ID用于区分您的设备的唯一性。具体请查阅《第三方SDK收集使用信息说明》。
2.9. 设备权限调用汇总
设备权限调用汇总我们对知医在提供服务过程中，会调用您的主要设备权限汇总如下。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引：
| 设备权限 | 对应业务功能 | 功能场景说明 | 是否可关闭 |
|---|---|---|---|
| 通知 | 电子病案 | APP相关消息推送 | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能 |
| 网络权限 | 核心业务功能 | APP病史记录/查体内容上传及分析 | 可以，关闭后无法上传及分析结果，无法正常使用APP |
| 相机 | 生成电子病案/头像/意见反馈 | 1. 舌象拍摄 2. 头像上传 3. 意见反馈-添加图片 | 可以，关闭后仅影响对应功能，APP核心知医功能无法使用。 |
| 加速传感器 | 舌象拍摄 | 舌象拍摄（调整拍摄角度，使拍摄出的照片尽可能为正方向） | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能 |
| 地理位置 | 生成电子病案 | 结果分析，地理位置会参与后台计算。 | 可以，关闭后仅影响分析结果，不影响APP其他功能 |
| 存储 | APP稳定运行 | 1. 电子病案-保存到本地相册 2. 头像上传-从相册选择图片 3. 意见反馈-添加图片-从相册选择图片 | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能 |
| 获取电话状态（包括设备信息） | APP安全运行 | 本政策第2.2条描述 | 可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能 |
3.征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
（1） 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行及相关事项直接相关的；
（5） 出于维护您或其他个人的生命、财产及相关重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6） 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（7） 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息：，从合法的新闻报道、政府信息公开及相关渠道；
（8） 根据您与平台签署的在线协议或合同所必需的；
（9） 用于维护我们产品和/或服务的安全稳定运行所必需的：发现、处置产品或服务的故障及相关问题处理；
（10） 法律法规规定的其他情形。
1. 共享：
对于您的个人信息，我们不会与任何公司、组织和个人进行共享，除非存在以下一种或多种情形：
（1） 事先已得到您的授权；
（2） 您自行提出的；
（3） 与商业合作伙伴的必要共享：
您理解并知悉，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们将授权商业合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。请您注意，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将对信息数据的输出形式、流转、使用进行安全评估与处理，以保护数据安全。同时，我们会对合作伙伴进行严格的监督与管理，一旦发现其存在违规处理个人信息的行为，将立即停止合作并追究其法律责任 。
目前，我们的合作伙伴如下：
合作的第三方SDK服务商：当您使用知医APP中由第三方提供的功能时，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关功能。此时，第三方SDK服务商可能会收集您相关的个人信息。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。：
a. 云储存服务：为给您提供云端储存服务（您的看舌内容会储存在云端以及有关场景），第三方服务商可能会收集您的设备信息、网络相关信息、运营商信息；
b. 账号安全服务：为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，第三方安全服务商可能会收集您的必要设备信息、网络相关信息、运营商信息、日志信息以提供账号安全服务；
c. 分享服务：分享看舌报告，查诊报告，知医文章至其他平台。 具体请查阅《第三方SDK收集使用信息说明》。
（4） 当您选择参加我们及我们的关联方或平台上的第三方举办的营销活动时，可能需要您提供姓名、性别、通信地址、联系方式、银行账号信息。这些信息是个人敏感信息，拒绝提供可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。 只有经过您的同意，我们才会将这些信息与关联方或第三方共享，以保障您在活动中获得体验一致的服务，或委托第三方及时向您兑现奖励。
（5） 与我们的关联公司必要共享：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明的目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征得您的授权和同意；
（6） 您可以基于知医平台与第三人（包括不特定对象）共 享您的个人信息或其他信息，但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用及相关情况，与知医无关，知医不因此承担法律责任。
2. 转让：
转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织或个人。除非获取您的明确同意，否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。但下述情形除外：
（1） 事先已征得您的同意；
（2） 您自行提出的；
（3） 如果公司发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会告知您有关情况并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。否则我们将要求其重新获取您的明示同意。
（4） 其他法律法规规定的情形。
3. 公开披露：
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。原则上，我们不会对您的个人信息进行公开披露。但下述情况除外：
（1） 因公布账号中奖、处罚通知时展示必要的相关脱敏信息；
（2） 取得您的明示同意后。
4. 共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可能在未事先征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：
（1） 与我们履行法律法规规定的义务相关的，含依照法律规定、司法机关或行政机关强制性要求向有权机关披露您的个人信息；在该种情形下，我们会要求披露请求方出具与其请求相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施；
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行及相关事项直接相关的；
（5） 出于维护您或其他个人的生命、财产及相关重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6） 您自行向社会公众公开的个人信息；
（7） 从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，合法的新闻报道、政府信息公开及相关渠道。
（8） 法律法规规定的其他情形。
请您了解，根据现行法律规定及监管要求，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，无需另行向您通知并征得您的同意。
1.存储：
存储地点：我们将从中华人民共和国境内获得的个人信息存放于中华人民共和国境内。如果发生个人信息的跨境传输，我们会单独向您以站内通知或邮件的方式告知您个人信息出境的目的、接收方，并征得您的授权同意，我们会严格遵守中国的法律法规，确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。 存储时间：我们承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内在存储您个人信息。超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。 如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2.保护：
为了保护您的个人信息安全，我们将努力采取各种符合行业标准的安全措施来保护您的个人信息以最大程度降低您的个人信息被毁损、盗用、泄露、非授权访问、使用、披露和更改的风险。我们将积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。 您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。知医将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密及相关安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。为防止安全事故的发生，我们已按照法律法规的规定，制定了妥善的预警机制和应急预案。如确发生安全事件，我们将及时将相关情况选择以邮件、信函、电话、推送通知及相关方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们会及时停止继续收集个人信息的活动。上述变更，我们将以推送通知、公告及相关形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）
我们非常重视并尽全保障您对自己个人信息的相关权利。
1.个人信息副本的访问、获取、更正和删除相关信息
我们通过交互界面的设计，为您提供了可自行访问、获取、更正和删除相关个人信息的渠道，您可通过以下方式进行设置：
（1） 通过【自己-帐号设置】访问、获取、更正自己的个人资料，含头像、昵称、性别、常住地、出生年月；
（2） 通过【自己-帐号设置-帐号安全】 设置、访问、获取、更正账号信息，含手机号）、登录密码；
（3） 通过【自己-食疗方案/我的收藏】访问、删除相关信息。
2.变更或撤回授权范围
可以通过设备本身操作系统变更或撤回GPS地理位置、摄像头、消息通知权限，我们将根据您变更或撤回权限的设置进行个人信息的收集，如您撤回授权我们将不再收集与这些权限相关的信息，但提请您注意这将导致部分功能或全部功能的不可用。同时，您变更或撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而进行的个人信息处理。
3.联系我们进行管理 出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法直接通过知医交互界面自行访问、更正或删除某些信息；如您确有必要访问、修改或依法要求删除该类信息，请您按照本政策第八条中所提供的联系方式，将您的问题通过邮件发送至指定的联系邮箱，我们将尽快审核所涉问题，并在核验您的用户身份后及时予以回复。
您可以通过【自己-帐号设置-账号安全】-【注销账号】来注销您的账号；账号注销后，除法律明确规定必须由我们保留的个人信息外（如您在知医交易相关的信息），您的个人信息将会从知医移除。
以下条款请未成年用户 （特别是未满十四周岁的儿童用户） 在监护人的陪同下仔细阅读，并由监护人在充分理解后作出是否接受或拒绝本政策的决定：
1.若用户是未满18周岁的未成年人（特别是未满十四周岁的儿童用户），应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下阅读本协议和使用知医相关服务。
2.我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，请在监护人指导时正确使用知医相关服务。
3.我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护儿童和青少年个人信息安全，您可以通过阅读 《知医儿童/青少年个人信息保护规则》了解更具体的内容。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您根据本政策第十条提供的联系方式及时与我们联系。
1.我们保留不时更新或修订本政策的权利。这些更新与修订将构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。
2.如遇本政策更新，当你访问或使用知医APP时，我们会在APP上通过弹窗提醒您重新阅读并同意本政策，以便您能及时了解本政策所做的任何变更。如果您不同意本政策的修改，请立即停止使用知医APP及相关服务；如果您选择在本政策修改后继续使用知医APP及相关服务，则表示您同意受到更新后的隐私政策及其相关政策的约束。
如您对个人信息保护问题有任何投诉、建议、疑问，或您对本政策有任何疑问，您可以通过以下方式联系我们，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以答复 ：kf@doneself.cn。
因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至武汉市经济技术开发区人民法院。 如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。
为保障知医相关功能的实现和应用安全稳定的运行，我们可能会接入第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。
我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。
第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK用途：为APP用户提供信息推送服务
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使用目的：用于看舌照片上传
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